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先知道在国内4s店维权的后果 再谈维权吧

2017-02-13 15:03
  提到2014年让各位小伙伴最揪心的莫属于速腾断轴事件。尽管最后厂方给出了“打补丁”的解决方法,但是50分钟打一个“补丁”的神速还是让各位车主们心惊肉跳!重庆一位1.6排量自动挡新速腾的车主在打完补丁后,弱弱地问了句:后轴纵臂断裂的问题,通过这两块金属片就能解决了吗?万一后轴在断轴怎么办?得到的答复却是:没事,再断轴,车子也能开100公里!而后工作人员给出的具体的解释:加装衬板后如果后轴纵臂断裂,金属衬板可发出报警声,并保证车子能继续开100公里以上,让车主开到维修点。这简直是在拿生命在开车啊!

速腾断轴事件

而当重庆车主提出要换要将现在的扭力梁后悬挂换成独立悬架,就能彻底解决后轴纵臂断裂的问题,4s店一口回绝,意思是这需要三四千元的成本,并且不是厂商的规定。说出来,都是心酸的泪啊!想在中国的4s店维权,你首先要知道4s店会有哪有手法对付你,然后不按常理出牌,才能得到自己的权益。今天,小编就在3·15之际,发发善心,来揭露4s店的丑恶嘴脸。

丑恶嘴脸一:请君入瓮

这种手法可谓是“一个愿打一个愿挨”,哑巴吃黄连有苦说不出了!当车主在4s店看车时,销售小妹妹就会和你套近乎地说:“亲!现在这款车正在搞优惠活动,同时,还额外加送装饰和礼品。现在不买就等着后悔吧!”同时,这种手法为了配合你相信,他们还带着你做试驾,算总账。你看,整体下来这款车15万都不到。你在去其他4s店转转,这个价格肯定拿不下来!当你听到这样一连串的话术攻击后,车主头脑一热,当时交了定金2千-3千。结果在几天后,将要去提车时,4s店的嘴脸立马显现了!

销售:实在不好意思啊!你要的那款已经没货了,主要是你喜欢的闷骚红厂家不排产了。我给你推荐同款,加了些配置,不过要加钱。车主愤怒了,你们怎么说话不算数,这车不要了,给我退定金。销售肯定地回答:对不起,退不了。如果你要是有勇气,去消费者协会高他们。那么你就又中招了!销售会得意地说,对不起,按照法律规定,定金是不予退还的。结果受伤的还是你自己。

这样的定金事件,你是否有过同样的经历那!

丑恶嘴脸二:你作你闹也没用

在搬一个实际案例,一位陕西车主买了一款奥迪车。开了没几天,陕西车主发现一个问题。因为车内气味特别大,导致孩子和妻子出现头晕恶心的行为。经过几次做保养和新车除味,还是毫无效果。所以,陕西车主想退车或换车的想法出现了!与4s店沟通,4s店完全置之不理!并回答说,新车就是这个味道,世上万物都有自己的味道,亲你要学会接受。而陕西车主提出:我上网查了,很多车主都觉得你们这个车的味道特别大。4s店答到:我们的产品均是符合国家的生产标准的。只有合格了才上市。

陕西车主当然不服气,准备硬碰硬,召集10多个人堵住4s店的门,要换车。可是4s店也不甘示弱,直接报警。而在警察叔叔那里,陕西车主一点理都没有占住,还被罚了钱。事实证明,当你要维权的时候,武力是解决不了问题的,胡闹会使自己的维权道路更被动。

丑恶嘴脸三:零件不在三包内

同样,关于零件的更换和维修问题,也是维权事件较为争议的事情。刚买新车的王车主,开了将近半个月,轮胎就出现鼓包问题。他希望4s店能免费更换新的轮胎。但4s店的说法是:我们的车配备的车胎质量过硬,一般正常使用2万公里更换,有的人开了5万公里都没有问题。

可是这款车还没有开到2000公里就出现鼓包了!4s店反过来怀疑王先生,故意将车子磕碰。例如:撞马路牙子或是开到磕磕坎坎的路上。王先生逐一向他说明这种情况的排除。结果,4s店厚脸皮地和他说,对不起,轮胎不保。遇到这样的情况,作为车主的你能怎么办那?

丑恶嘴脸四:车子出问题那是你不懂

自打汽车三包政策颁布以后,关于消费者维权的事情逐渐减少。但也有不少4s店钻了空子。车主李先生的新车开了不到60天,就频频出现熄火的现象。而且这样的现象出现的次数越来越多。李先生提出退车要求,并表明自己的车子仍在三包期限内,同时,属于三包可退范围。

这时候,4s店的销售人员来了句:你们这些人动不动就拿三包法来说事,自己又不懂,有没有搞清楚三包法规定什么样的情况下才能退车?哎!让我来免费给你普及一下知识吧:从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏,才可以选择换货或退货。请问你哪项符合换车条件?

这时候李先生说,我这车子熄火,肯定是发动机有问题。销售又来了一句:不懂就不要瞎说,熄火的原因有很多。说不定是你的车子没油了!同时,发动机是经过PDI检测的,你也签了字,怎么可能有问题?我去,三包政策就是这样在4s店实施的!

丑恶嘴脸五:拖延是4s店玩的最好的手段

当4s店真正意识到你的问题严重时,拖延是他们玩的最好的手段了!上文的李先生因为熄火问题而要求退车。为了证明车子本身出现问题。李先生邀请4s店开车,结果销售人员在驾驶过程中,也出现了熄火问题。销售表示:李先生这样的情况十分特殊,卖出的车子从来没有遇到这样的情况。店内现在不能修,需要厂家的工程师来进行检查,请李先生将车子放到4s店,过些日子在来提。

可是,一个月过去了。。。三个月过去了。。。李先生仍没有提到爱车。一打电话咨询检查情况,4s店给出的答复是:不用着急,正在联系厂家解决问题。因为你的车情况太特殊,厂家需要经过几番检查,并且做案例分析。现在还没有最终结果。

难道车子买了就是为了等着的吗?“我们总部要从外国派工程师过来,但是现在他的行程安排还没确定,你还等一段时间。”;李先生真是各种有苦说不出啊!

丑恶嘴脸六:最终理由归为人为损坏

依旧是李先生的事情,在经过将近1年多的排查后,4s店得出的结果是是因为李先生用了不合格的汽油而导致发动机造成了不可修复的损害。而这也导致李先生的车在年检时因为尾气超标不能通过。而换发动机,则要李先生自己掏钱。

李先生提到:你凭什么说我用了不合格的汽油?你敢给我出个确诊报告吗,说我的车是被油烧坏的,我好拿去找三桶油?而当李先生申请要4s店提供检查报告时,4s店表示不能提供。事实证明:4s店将原本发动机的原因,诬陷给李先生人为原因。

小编盘点了以上六点4s店的丑恶嘴脸!说明了一个道理:就是当你维权时,4s店会想方设法地推脱责任!而这时,作为弱势的消费者最应该做的就是伸张正义,维护自己的权益。当然,不能靠作和闹,而是应该利用媒体的力量多把这些丑恶进行曝光,让丑陋晒在阳光下,自生自灭!

在维权路上受过挫折的小伙伴们,或是有过以上经历的小伙伴们!马上和小编吐槽吧!3·15我们伸张正义!